店頭での販売は行っておりません。
弊社(東京都中央区日本橋本町)に立ち寄って見たいという場合や、購入したい場合は、事前にいらっしゃる日にち、お時間を、お電話にてご連絡下さい。
弊社側の都合もあるので、ご相談にて少しずらして頂く事もございます。
急な場合でも、対応可能な事もありますので、お電話してみて下さい。お待ちしています。

※電話番号：03-5643-2625　「リルビーを見たいんですが」「リルビーを購入したいんですが」と言って頂ければ大丈夫です。
※map　　土日祝日は営業しておりませんので、ご注意下さいませ。

お客様がお持ちの財布の大きさによりますが、厚みのあるタイプは入りません。
参考までに下記画像をご確認ください。

1.本体と比較	2.乗せてみると入りそうですが	3.ファスナーポケットには入りません
4.本体の真ん中のスペースには入ります	◆使用した長財布のサイズ 長さ19.5cm×高さ10cm×厚み3.5cm 比較的大きいタイプだと思います。 ※リルビーグランデであれば、長財布用のポケットがありますし、本体サイズが大きいので、殆どは入ると思います。気になる場合は、ご相談ください。

リルビーとリルビーデイジーを比べた場合、次の部分が異なっています。

1.ポケットの数
リルビーデイジーには、ペットボトルポケットとサイドポケットがついています。

	ポケット	持ち手幅	重さ	チャーム	価格
リルビー	8個	40mm	90g	ハート型	3,885円
リルビーデイジー	10個	70mm	76g	LB	3,456円

2.持ち手部分の幅と素材
リルビーは持ち手部分の幅が40mm、リルビーデイジーは70mmで、リルビーデイジーの方が広くなっています。
リルビーの持ち手は紐、リルビーデイジーの持ち手は生地を縫い合わせたものです。

3.重さ
リルビーに比べ、リルビーデイジーは軽くなっています。
チャームを外した状態での重さは、リルビーが90g、リルビーデイジーが76gです。

4.チャームのデザイン
リルビーはハートをモチーフにしたチャーム、リルビーデイジー「L」と「B」をデザインしたチャームを付属しています。

5.価格
リルビーは税込3,885円、リルビーデイジーは税込3,456円です。
※リルビーデイジーの価格は2014年4月1日現在のものです。

リルビーグランデとグランリルビーを比べた場合、次の部分が異なっています。

1.ファスナーポケットの厚みとインナーポケット
グランリルビーのファスナーポケットは厚みが30mmありますが、リルビーグランデはファスナーポケット上部の厚みが15mm、下に向かってスリムにしてあり、出し入れしやすくしています。
また、グランリルビーにはインナーポケットがついています（ファスナーポケット内部に4つ、マチ無しポケット内部に1つ）。
リルビーグランデにはインナーポケットがついておりません。

2.持ち手部分の幅と素材
グランリルビーは持ち手部分の幅が40mm、リルビーグランデは70mmで、リルビーグランデの方が広くなっています。
また、グランリルビーの持ち手は紐、リルビーグランデの持ち手は生地を縫い合わせたものです。

	ポケット	内ポケット	持ち手幅	重さ	チャーム	価格
グランリルビー	9個	2ヶ所/5個	40mm	118g	ハート型	4,410円
リルビーグランデ	9個	なし	70mm	95g	LB	3,888円

3.重さ
グランリルビーに比べ、リルビーグランデは軽くなっています。
チャームを外した状態での重さは、グランリルビーが118g、リルビーグランデが95gです。

4.チャームのデザイン
グランリルビーはハートをモチーフにしたチャーム、リルビーグランデ「L」と「B」をデザインしたチャームを付属しています。

5.価格
グランリルビーは税込4,410円、リルビーグランデは税込3,888円です。
※リルビーグランデの価格は2014年4月1日現在のものです。

リルビー：本体は水洗いできますが、付属の金具が錆びる恐れがあります。
軽い汚れの場合はタオルや柔らかい布などで軽く水拭きをして下さい。
(ジェリー、ボーダー、デイジー、グランデ、ラウンドも同様)
タイニーリルビー：軽い汚れなどは、タオルや柔らかい布などで軽く水拭きして下さい。
ベロアリルビー：洗濯はしないでください。濡らした布を固く絞りふき取ってください。
レザーリルビー：革製品のため洗濯はしないでください。(取り扱いについては、商品ページの注意事項をご確認くださいませ。)

ほつれの箇所や、ほつれ具合によっては、修理できます。
どの程度なのかの詳細をご連絡ください。（可能であれば、画像などを送って頂けますと助かります。）

サイトトップページの中程以降の「選べるサイズは3タイプ」の下に、手に持っている画像がございますので、参考にして下さい。
ご自分のお手持ちのバッグなどに入るかどうかが気になる場合は、バッグの内寸を測って頂いて、ご連絡頂ければ、ご相談にのります。

配送前であれば、変更は問題ございません。お問い合わせよりすぐにご連絡下さい。

現在、下記3点が考えられます。ご確認下さいませ。
【1】お客様のメールアドレスの入力ミスがありますと、届きません。
→お心当たりがある場合は、お電話もしくは、問い合わせより正しいアドレスをご連絡下さい。

【2】スマートフォン(特にアドレスのアットマークの後が i.softbank.jpやezweb.ne.jp）での注文で、お客様に「注文確認メール」などが届かない問題が発生しております。
弊社側にエラーメールも届かない為、こちら側が気がつくこともできません。
→特にau携帯電話におきましては、「迷惑メールフィルター」の機能拡張など実施している為にこのような事が多発しているようです。
「なりすまし規制」を設定していると、自動転送等のメールが「なりすまし」と判断され受信できなくなることがあります。
解決方法としましては、指定受信リスト設定 (なりすまし・転送メール許可)で弊社のドメイン、「★little-bee.jp」(★をアットマークに置き換えて下さい)を指定して下さい。

softbank携帯電話の場合も、同様に「なりすまし」や、「受信許可・拒否」等の設定の仕方によって届かない場合があるようですので、ご確認下さいませ。

【3】携帯電話での購入の場合で、複雑なアドレスの場合(ドットやアンダーバーとローマ字、数字などの組み合わせ)こちらからのメールがエラーで戻ってきてしまう事がよくございます。
→お心当たりがある場合は、お電話での確認、もしくは、問い合わせより別のアドレス(PC等)をご連絡下さい。

以上、3点頂けますと助かります。

★場合によっては、こちらからお電話させて頂く場合もございますが、時間帯が合わない場合もありますので、お手すきの際に弊社までご連絡頂けますと助かります。
★連絡が取れなかった場合：クレジット決済、代引購入の方にはご注文商品を発送させて頂きます。
★連絡が取れない場合：銀行振込の場合、一週間以内にご連絡頂けない場合は一旦キャンセル扱いとさせて頂きます。

確認メールは、土日祝日を除いては24時間以内にはお送りするようにしております。 (発送メールは、発送した当日、送信しています。)
1日、2日以上たっても届かない場合は、お手数おかけしますが、もう一度ご連絡下さい。場合によっては、購入手続きが最後までされてない可能性もございます。
それ以外の理由としましては、「自動配信メールが届かない」の中の3つにあてはまる場合もございます。

稀にあるケースとしまして、入金の際、振込み口座の名義間違いや、口座番号の入力ミスや記入ミスがあると、こちらでは確認できず、確認メールも送れません。
この場合、銀行側から連絡が入るはずですので、お振込の控えをご確認の上、お待ちいただくか、直接銀行にお問い合わせして頂けますと助かります。

VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXをご利用いただけます。

お問い合わせからすぐにご連絡下さい。
代引き購入の場合は、発送してしまう可能性もございますので、その際にはご了承下さいませ。

事前に振り込み名義の違いが分かっているようでしたら、購入時のカートの[備考欄]に記載して下さい。
入金手続き後に、違う名義で振込みをした事に気がついた場合は、問い合わせよりご連絡頂けますと、発送がスムーズになります。
（連絡を頂けないと、銀行での確認に時間を要する為、発送に影響が出てしまいます事をご了承下さい。）

事前にご連絡を頂ければ発行する事は可能です。
購入時、カート内の備考欄に記載して下さい。商品に同封させて頂きます。

土日祝日の休業日以外の平日は、当日発送を心がけております。
大幅な遅れなどが生じる場合は、必ずご連絡させて頂きます。
また、配送希望日がある場合は、ご注文時に備考欄にご記入下さい。

発送メールの後3日以内に届かない場合は至急ご連絡下さい。

発送先が違う場合は、購入手続き時に、カート内のフォームにてご指定下さい。

それぞれに送料がかかります。お手数ですが、発送先箇所分購入手続きを行って下さい。

電話での直接購入、Fax(お買い物ガイドからご確認下さい)での購入がございます。
※店舗についてに記載している、直接会社での購入という方法もございます。

国内のみとさせて頂いております。

必要な数と、いつまで必要かの日にちなどの詳細を、別途お問い合わせからご連絡下さい。

※キャンペーン時期、無料の場合もございますのでニュース等でご確認くださいませ。
通常、1点あたり、別途100円(税込)にて包装させて頂いております。
画像：下記3色のサテンの袋(リルビーのホワイトの織りネームが付いています)に、ベビーピンクのリボン。※リボンは、一色のみとなります。
(アウトレットセール品につきましては、ラッピングは受け付けておりません。ご了承くださいませ。)



●3色の中から、好きなカラーをお選びください。
●指定は、購入手続き時にご指定下さい。
●手順：カートからレジに進んだ後、「配送設定の入力」のところの「ラッピング」の欄で必要数分をお選び下さい。
またカラー指定などの詳細な指定につきましては、備考欄に記載下さい。指定がない場合はおまかせラッピングとさせて頂きます。

通常の包装と同様、1点あたり、別途100円(税込)にて包装・のしを付けさせて頂きます。
画像：ピンクの包装紙にのし紙となります。
プレゼント包装と同じ手順でお手続き下さい。また、お使いの用途などの詳細を、備考欄にご記入下さいませ。

対応させて頂きます。詳細のご連絡は、お問い合わせよりお願い致します。

別のご住所への発送は問題ありません。
この場合、お買い上げ明細書は、お荷物に同梱致しません。ご注文者の方には、お買い上げ情報をメールにてお知らせさせて頂きます。

返品・キャンセルの詳細につきましては、「お買い物ガイド」をご確認下さい。

一度詳細をお問い合わせよりご連絡下さい。

注文は24時間承りますが、年末年始の発送は下記の様になります。(2018〜2019年版)

12月27日(木)までのお問い合わせにつきましては、年内に回答させて頂きます。
12月28日(金)以降につきましては、翌年1月7日(月)以降の回答となります。

※クレジットカード決済の場合

12月27日15:00までに購入手続き、およびカード決済の承認手続きメールが届いた方のみ年内発送いたします。 クレジットカードにてご購入のお客様は、なるべく余裕を持ってご購入下さいませ。

※銀行振込の場合

12月27日15:00までの入金確認ができたご注文につきましては、年内発送いたします。

※代引決済の場合

12月27日15:00までのご注文につきましては、年内発送いたします。
ご注文は随時 承りますが、発送は1月7日以降随時となります。ご注文時の[自動配信メール]の後の[確認メール]も1月7日以降となりますので、ご了承くださいませ。

！！ご注意(必ずお読み下さいませ)

【クレジット決済のキャンセルが発生した場合】
年末年始の関係上、一旦引き落としが生じます。ご返金は銀行振込となります。
その際のご返金手数料はお客様のご負担となります。(ご返金金額より、差し引かせて頂きます)
予め、ご了承下さいませ。

注文は24時間承りますが、発送は下記の営業日どおりとなります。(2019版)

下記の発送についてと同様となります。お問い合わせなどでご連絡を頂いても、返信できるのは休みあけとなってしまいますので、ご了承ください。

4月27日(土)　から　 5月6日(月)　まで10日間休みとなります。

5月7日(火)以降は通常営業となります。

大型連休となりますので、余裕をもってご注文下さいませ。

※なるべく、余裕をもってご注文お願いします。またゴールデンウィーク明けに発送が予測されるものに関しましては、受取日などの希望を承りますので、ご注文時、カート内の備考欄にご記入下さいませ。

【ご注文、自動配信メール、確認メールについて】の項目と重複する部分もございますが、メールアドレスの入力間違いや、迷惑メールフィルター、特定ドメイン拒否をされているなどが原因で、届かない場合がございます。その場合は、こちらから返信差し上げていても、届きません。

お問い合わせを頂いた際に、お客様が問い合わせされた内容と同様のものが、お客様のほうにも届くことになっています。もしも届いていない場合は要注意です。
こちらからの返信メールについても届かないということになります。

可能であれば、PCのアドレス、場合によっては、お電話番号などを記載頂ければ、お電話にてご連絡差し上げることもできます。
また弊社の営業時間内であれば、お電話頂いても問題ありません。
内容によっては、ニュース内にてお知らせすることもございますので、ご確認いただけますと助かります。